Politique de confidentialité

AARO LAB exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). AARO LAB est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, placés dans votre panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
• Vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
• Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation concernant votre interaction avec les Services.

• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte ou utilisez les Services.
• Automatiquement via les Services et via l'utilisation de cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services agissant en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

• Fournir, adapter et améliorer les Services : exécution du contrat, traitement des paiements et commandes, mémorisation des préférences, notifications de compte, expériences personnalisées.
• Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, affichage de publicités en ligne.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d'activités frauduleuses, protection de nos services.
• Communiquer avec vous : service client, réponses aux demandes, relation commerciale.
• Raisons légales : conformité à la législation, réponses aux procédures judiciaires, application de nos conditions.

• Avec Shopify, des prestataires et tiers fournissant des services en notre nom (paiement, analytique, service client, stockage cloud, expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour la publicité personnalisée. Vous pouvez avoir le droit de demander à ne pas voir vos informations partagées à ces fins.
• Lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation à des tiers.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, dépôt de bilan) ou pour nous conformer à toute obligation légale applicable.

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises et partagées avec Shopify et des tiers situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni de la sécurité de ces sites.

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, fournir les Services, et respecter nos obligations légales.

• Droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons.
• Droit à l'effacement de vos informations personnelles.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à la portabilité de vos informations personnelles.
• Gestion de vos préférences de communication (désabonnement disponible dans nos e-mails).

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'EEE, vous pouvez également vous opposer ou limiter certains traitements, et retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région.

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Pour les transferts hors EEE ou Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

AARO LAB s'engage à traiter les données personnelles de ses clients dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à ne jamais vendre les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@aarolab.com ou à : AARO LAB, 88 Avenue des Ternes, 75017 Paris, France.

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